Ключевым вопросом является идентификация клиента банком и защита канала связи.

Разные банки используют свои алгоритмы и системы кодов, в соответствии с которыми, подтверждается подлинность документа. Связь по модему защищается специальными шифровальными программами, которые клиент получает от банка. При этом необходимо прямое соединение по телефонным каналам связи компьютера клиента с сервером банка.

Управление через интернет осуществляется через защищенные соединения с минимум 128 битным шифрованием и при помощи персональных электронных сертификатов.